Devoluciones y Cambios

En Nuna México, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un proceso sencillo de cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia tu proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que puedas entregar el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el paquete, nuestro equipo verificará el estado de las piezas y procesará tu reembolso o enviará la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.