Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Nuna México

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega estándar en Nuna México es de 3 a 5 días hábiles para las principales ciudades del país. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Cuentas con 15 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso. Contáctanos vía WhatsApp para guiarte en el proceso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias directas para tu mayor comodidad.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa para asegurar el ajuste perfecto.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las mejores paqueterías como FedEx, DHL y Estafeta, garantizando que tu pedido llegue seguro a tu puerta.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el estatus de tu entrega en tiempo real.